Contacto de soporte y privacidad: TAXIfast Perú · taxifastperu@gmail.com. Los apartados que indican funciones o procedimientos pendientes no representan servicios habilitados.
1. Contacto y estado del aviso
El contacto público para privacidad es TAXIfast Perú, mediante taxifastperu@gmail.com. La identificación y el registro del banco de datos, cuando correspondan, siguen pendientes de evaluación. Este aviso describe el funcionamiento del servicio y no acredita por sí solo el cumplimiento de todos los requisitos aplicables.
El texto se prepara considerando la Ley peruana de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente. No sustituye la información específica ni el consentimiento que correspondan antes de recoger o utilizar datos.
2. Datos y finalidades
Cuenta: nombre y correo electrónico para identificarte y gestionar el acceso. Firebase Authentication gestiona las credenciales de las cuentas nuevas; TAXIfast no guarda su contraseña en Firestore. Puedes indicar opcionalmente un celular como dato de contacto del perfil, que se almacena en Firestore y no se considera verificado. Fecha de nacimiento: campo actualmente opcional; no constituye verificación de edad. Foto personal: opcional como pasajero y requerida en el formulario de conductor.
Conductor: nombre, foto personal, placa, descripción y foto del vehículo, disponibilidad y estado del plan para presentar el perfil y gestionar solicitudes. La versión actual no recoge una foto del DNI ni realiza reconocimiento biométrico o comprobación de antecedentes.
Servicio: coordenadas y momento de actualización, punto de recojo, radio, duración, estados de la carrera, participantes, mensajes y estrellas para encontrar conductores, coordinar el encuentro y mostrar actividad. No incluyas datos sensibles innecesarios en referencias o mensajes.
Preferencias y funcionamiento: tema de la aplicación, sesión y, si se habilita, identificador de notificaciones. El sistema y sus proveedores pueden procesar datos técnicos de conexión necesarios para responder a las solicitudes. No hay una integración de publicidad personalizada en esta versión.
Diagnósticos opcionales: si activas «Ayudar a mejorar TAXIfast» en Ajustes, Firebase Crashlytics recibe informes técnicos de fallos, versión de la aplicación y características del dispositivo. No añadimos tu nombre, teléfono, ubicación, contenido del chat ni credenciales a estos informes. Puedes desactivar el envío desde Ajustes; esta decisión no limita los viajes. La protección de acceso mediante el bloqueo del dispositivo también es opcional; TAXIfast no recibe tu huella, rostro ni código de desbloqueo.
Pagos de planes por Yape: cuenta solicitante, plan, importe, destinatario, imagen del comprobante y los datos que contiene (incluidos nombre de quien pagó, destinatario, importe, fecha y número de operación), datos reportados por versiones anteriores, estado de revisión, observaciones y constancia de quién confirmó el abono. Se guardan en Cloud Firestore para revisar el pago, activar el período contratado y evitar reutilizar una operación. Solo el titular de la solicitud y la cuenta autorizada para revisar pagos pueden consultar estos datos y abrir el comprobante mediante el servidor. La imagen no tiene un enlace público. No recopilamos el DNI, la contraseña ni el código de seguridad de Yape para este proceso.
3. Ubicación: acceso, visibilidad y revocación
Puedes ver las pantallas informativas sin conceder ubicación. Solicitar un taxi real o estar disponible como taxista requiere una posición utilizable. Pulsar el botón para actualizar tu ubicación puede enviarla al servidor incluso sin una solicitud; no la publica por sí mismo ante otros conductores.
Al confirmar una búsqueda, el pasajero comparte su punto y referencia de recojo con los conductores elegibles dentro del radio elegido, hasta que la búsqueda venza, se cancele o alguien la acepte. Si se acepta, solo los participantes de esa carrera pueden consultar su ubicación desde la aplicación. El plazo de espera no cancela una carrera aceptada.
La ubicación del taxista disponible se usa para comprobar cercanía. Su última posición reciente se muestra al pasajero asignado durante la carrera activa. Después del recojo, el punto del pasajero puede permanecer como referencia hasta el cierre; no se promete un historial continuo de la ruta.
Revocar el permiso del dispositivo impide nuevas lecturas, pero no elimina lo ya recibido ni cancela automáticamente una solicitud. Cerrar una solicitud detiene su exposición a otros usuarios; la eliminación de los datos almacenados es un proceso distinto. La actualización depende de permisos, conexión y ejecución de la app en primer plano.
4. Destinatarios y proveedores
Los conductores elegibles ven la información necesaria de una solicitud pendiente. Después de aceptarla, el pasajero ve el perfil y los datos de vehículo que la aplicación muestre; los participantes pueden acceder al chat. Las fotos de conductor y la placa sirven para comparar lo mostrado con quien llega, sin acreditar una verificación.
El operador administra los registros del servicio y debe limitar el acceso interno a personal autorizado y finalidades justificadas. No debe entenderse que el chat está cifrado de extremo a extremo ni que es inaccesible para el operador.
Google Maps presta el mapa y puede recibir información técnica y del área consultada, incluida la información de ubicación necesaria para mostrarla. Se aplican también sus condiciones y política de privacidad. TAXIfast guarda cuentas, perfiles, fotos, solicitudes, ubicaciones compartidas, chats, calificaciones e historiales en Cloud Firestore de Firebase, en Santiago de Chile. La aplicación accede a esos datos mediante el servidor de TAXIfast en Google Cloud; no permite consultar libremente los datos de otros usuarios. El dispositivo conserva el acceso a la sesión y la preferencia de tema.
Antes de producción deben identificarse los proveedores y países de procesamiento definitivos, las transferencias internacionales y sus garantías. Firebase Authentication, de Google, procesa el correo y las credenciales de acceso para confirmar la cuenta y recuperar el acceso por correo. La aplicación no utiliza autenticación ni envía códigos por SMS. Si proporcionas un celular, se almacena en Cloud Firestore como parte de tu perfil y no se envía al servicio de autenticación telefónica. La transferencia del plan se realiza fuera de TAXIfast, desde Yape, bajo las condiciones y el aviso de privacidad de ese servicio. En el flujo manual TAXIfast no transmite tus credenciales a Culqi ni recibe automáticamente la confirmación bancaria. El responsable consulta el abono en su cuenta receptora.
5. Conservación y eliminación
Ocultar las coordenadas al cerrar una carrera no las borra del almacenamiento. En la versión de desarrollo aún no existe eliminación automática programada de perfiles, últimas ubicaciones, carreras o chats ni un flujo completo de eliminación de cuenta. No se promete borrado inmediato al cancelar, cerrar sesión o desinstalar.
Antes de recopilar datos para el servicio público deben fijarse e informarse plazos concretos y justificados por categoría, incluyendo respaldos, así como implementar su eliminación o anonimización. Los datos que deban preservarse por una obligación o controversia se limitarán al propósito y plazo correspondiente. Los plazos definitivos quedan pendientes y no autorizan una conservación ilimitada.
6. Derechos y opciones
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación del consentimiento, así como portabilidad cuando sea aplicable. Envía tu solicitud a TAXIfast Perú, mediante taxifastperu@gmail.com, indicando el correo de tu cuenta y lo que solicitas, sin compartir contraseñas ni códigos. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si corresponde.
Puedes cambiar los permisos de ubicación, cámara y notificaciones en el teléfono. Negar un permiso limita las funciones que dependan de él. El consentimiento para un uso opcional debe ser separado; aceptar condiciones generales no equivale a aceptar publicidad ni cualquier tratamiento posterior.
7. Decisiones y seguridad
La selección de solicitudes utiliza distancia, disponibilidad, plan vigente y ausencia de otra carrera activa. La asignación corresponde al primer conductor elegible que acepta. Esta versión no fija el precio del pasaje ni decide automáticamente una expulsión por la puntuación recibida.
La aplicación tiene controles de sesión y permisos de acceso a viajes y chat. Antes de producción deben completarse la conexión segura del servidor público, la administración de accesos, la retención y los procedimientos de incidentes. Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Las incidencias se gestionarán conforme a las obligaciones aplicables, sin prometer un servicio de vigilancia o emergencia que no existe.